萬商超信合作客戶檔案
公司名稱：南昌易方達(dá)基金管理有限公司
公司性質(zhì)：有限公司
所屬行業(yè)：金融行業(yè)
公司地址：江西省南昌市東湖區(qū)中山路159號
合作時(shí)間：5年
公司簡介：
易方達(dá)基金管理有限公司是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)證監(jiān)基金字20014號文批準(zhǔn)， 由廣東證券股份有限公司、廣發(fā)證券有限責(zé)任公司、廣東粵財(cái)信托投資公司、天津信托投資公司、重慶國際信托投資公司和天津北方國際信托投資公司共同發(fā)起成立的基金公司，具有投資穩(wěn)健，回報(bào)豐厚的管理經(jīng)驗(yàn)。
客戶評價(jià)：
南昌易方達(dá)基金管理有限公司 陳總
資金安全向來是儲(chǔ)戶或者理財(cái)人士關(guān)心的重點(diǎn)，南昌易方達(dá)基金管理有限公司作為一個(gè)融資量和交易量巨大且活躍的基金公司,面對無數(shù)的市場浪潮，不管是理財(cái)投資低迷、政策抑制，還是市場環(huán)境惡化，但是我們一直的后臺數(shù)據(jù)但是趨于穩(wěn)定的，這主要得益于萬商超信短信群發(fā)平臺，在沒有和萬商超信合作之前，我們也曾有過低落的時(shí)候，其實(shí)我們和萬商超信合作源于一場企業(yè)危機(jī)。當(dāng)時(shí)我們公司面臨企業(yè)內(nèi)部重組，加上市場競爭惡劣，同行間的競爭更是水深火熱。我們公司馬上進(jìn)行了危機(jī)的公關(guān)處理，也就是現(xiàn)狀一直和我們合作的萬商超信短信平臺，憑借價(jià)格低，輻射廣，時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，能夠讓我們快速的我們的客戶取得聯(lián)系，挽回了不少的客戶，公司能夠走到今天確實(shí)是經(jīng)過了“大浪淘沙”。
公司發(fā)展進(jìn)行了穩(wěn)定期后，并且在期貨市場的“牛市”期，很多信托、基金重視收益的時(shí)候，我們在后期使用了萬商超信把目光定焦于客戶服務(wù)。低成本高效率的客戶服務(wù)平臺，贏得客戶的心。用我的話，一條短信就能說明資金變動(dòng)和客戶收益的絕不采用電話，一條短信就能實(shí)時(shí)匯報(bào)基金公司運(yùn)作流程的絕不耗費(fèi)人力去上門求訪。
就是通過如此的做法卻反而得到了客戶的積極響應(yīng)。利用短信平臺還可以發(fā)布基金公司周年慶典邀約和VIP 理財(cái)信息交流活動(dòng)，在活動(dòng)互動(dòng)中，很多客戶直言，這種無聲的客戶服務(wù)非常的貼心，因?yàn)樽鳛榭蛻舳詻]有很大的事情的時(shí)候是不太愿意和你進(jìn)行太久的交談，因?yàn)樗麄円灿凶约旱氖虑椋螞r如果你一點(diǎn)小事情就上門的話，反而客戶覺得你辦事效率太低，進(jìn)而對你產(chǎn)生厭倦感，在潛移默化的過程中，其信賴感也是在不斷的降低。
客戶在乎的是身的利益，而如果客戶的利益得以保障，那么企業(yè)才能夠有更好的發(fā)展，而萬商超信短信群發(fā)模式的客戶營銷方案，既快又簡便，客戶也非常容易接受，因此做好了客戶這一塊的工作，對于品牌營銷來講又是一股推力，這個(gè)推力足夠我們經(jīng)歷各種浪潮襲擊而屹立不動(dòng)!萬商超信在這方面可謂是功不可沒，已經(jīng)合作馬上6個(gè)年頭了，確實(shí)是一個(gè)好的短信平臺。
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