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商家使用短信群發時出現延遲是誰的錯？
企業商家在短信群發測試自己的號碼能夠及時接收到短信，后續通過目標客戶的反饋說短信本應該是今天發送出去的結果第二天才接收到，那這個短信延遲是誰的錯，是短信服務商的錯嗎？
其實明確說是誰的錯是說不了的，對于短信群發服務商來說，可能由于忙碌，再者客戶辦理的套餐比較小，可能就忽視了，從這點來看，確實是短信服務商的錯誤；對于客戶來說，群發后，自己沒有主動的去了解追蹤短信發送情況，也是有一定的責任，如果及時了解了情況嗎，跟短信服務商反饋，就能得到及時的處理。
商家利用短信群發出現延遲現象的原因？
(1)選擇在高峰時段發送短信：短信發送的高峰時段會有延遲,提交短信后，必須通過專門部門或直接由運營商審核提交的短信,因此，短信群發一般延遲，但一般不超過六分鐘。
(2)客戶的手機網絡系統繁忙：有時客戶的手機使用了大量的軟件或平臺，這個時候，網絡很忙，此時，選擇在這段時間使用短信群發，如果發送短信，很可能會造成短信延遲。
(3)客戶的短信收件箱已滿的：收件箱和發件箱都已滿，請清理一下再試一次，當收件箱有存儲空間時，可以接收延遲的短信，此時，不要抱怨短信群發不好，如果您遇到延遲問題，請向短信服務提供商尋求幫助，他們會耐心地為你處理。
(4)可能是運營商在維護信道：如果選擇的短信群服務商是與三大運營商合作的，運營商的渠道很多，如果一個通道異常，該通道將被維護，并且您剛剛發送的短信內容也是使用這種類型的通道，維護期間的短信接收將會變慢。但這種概率并不多見，與運營商合作的渠道一般都很穩定。
(4)手機長時間是關機的狀態：如果手機長時間關機，服務可能不那么及時，如果在一個偏遠的地方，或者不在信號區內，只有當你到達一個有信號的地方，短信才能被接收，當它到達的時候，會有一個延遲。
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